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- Enoturismo Garnacha no se hace responsable de ninguna reserva que no haya sido confirmada por escrito.
- Revise atentamente los detalles de su reserva, pues son los que aparecen registrados en nuestro sistema, de existir alguna anomalía comuníquela inmediatamente.
- A través de nuestra web, nosotros proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual los ofertamos nuestros apartamentos y los visitantes de la página web pueden realizar reservas.
- Al llevar a cabo una reserva mediante la web www.garnachadeborja.com, propiedad de Enoturismo Garnacha, usted entra en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el alojamiento que ha reservado. Desde el momento en que realiza su reserva, la página web actúa únicamente como intermediaria entre usted y el alojamiento, trasmitiendo los datos de la reserva al alojamiento y remitiéndole un correo electrónico de confirmación en representación del alojamiento.
- Se recuerda que si nos visita con su mascota, es necesario indicarlo previamente y consultar nuestras normas de admisión de mascotas. No se admiten mascotas que no figuren en la reserva.
- Queda totalmente prohibido fumar en el interior de las casas.
- Queda prohibida la celebración de despedidas de soltero/a y fiestas.
- Queda prohibida la emisión de ruidos en el exterior de la casa y en el patio a partir de las 23:00 hs.
- Es necesario recordar que en caso de alguna incidencia que pueda retrasar su llegada deberá comunicar con el alojamiento para confirmar ésta, siempre que vaya a producirse a partir de las 20.00 horas del día de llegada prevista.
- En ningún caso se podrá admitir mayor número de personas de las plazas para las que esté preparado el apartamento, reservándose Enoturismo Garnacha el derecho de no admisión, o, en su caso, de desalojo.
- La anulación de reserva generará una penalización del anticipo según esta tabla y siempre con un mínimo establecido de 10€ en concepto de gastos de gestión
- No se devolverá la fianza efectuada para la reserva de la casa si la cancelacion se produce 15 dias antes de la fecha reservada.
- Deberá informar al establecimiento como mínimo 15 días antes de su llegada. En caso de no informar, deberá abonar el total de la estancia.
- Si el cliente tuviera que abandonar la casa antes de la finalizaron de la estancia contratada no tendrá derecho a la devolución de ningún importe adeudado.
- En caso de que por alguna razón se tuviera que modificar las fechas de la estancia, Enoturismo Garnacha aceptará el cambio siempre que se produzca 15 dias antes de la llegada y haya disponibilidad en los dos meses siguientes (no admitiendo cambios en semana santa, puentes, navidades o verano)
- Si Enoturismo Garnacha se viera obligado por fuerza mayor a cancelar la reserva hecha por el cliente, se ofrecerán como alternativas, bien, un alojamiento de categoría igual o superior a la que se había reservado, siempre y cuando haya disponibilidad, o bien, se reintegrará el total de la cantidad de dinero entregado a cuenta.
- En todo momento el Cliente es totalmente responsable todos los datos que facilite a Enoturismo Garnacha y de su veracidad, incluyendo sus datos personales y los referentes al número de personas que ocuparán el alojamiento (incluyendo niños cualquiera que sea su edad).
- El Cliente se compromete a comunicar las irregularidades o deficiencias que pudiera encontrar en la alojamiento lo antes posible, y siempre durante la estancia a Enoturismo Garnacha. Enoturismo Garnacha solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia e incluso procederá al cambio de la propiedad si así lo estimara conveniente, siempre que las causas aducidas sean comprobadas como ciertas.
- Toda reclamación efectuada por el Cliente después de abandonar la propiedad no será atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar la reclamación.
